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aus forschung und wissenstransfer aBility 47

Hybride Wertschöpfung beschreibt das gebündelte Angebot von Sach- und
Dienstleistungen, welche von einzelnen Unternehmen bereitgestellt oder in
Wertschöpfungsnetzwerken angeboten werden [2]. Diese Kombination von Pro-
dukten und Dienstleistungen wird auch als hybrides Leistungsbündel oder als
industrielles Product-Service-System bezeichnet [3]. Solche Leistungsbündel
können mit sehr unterschiedlichen Komplexitätsgraden angeboten werden,
welche bereits 2004 von Tukker systematisiert beschrieben wurden [4]. Tukker
teilte die Leistungsbündel in die drei Kategorien: produktorientiert, nutzenorien-
tiert und ergebnisorientiert ein [4]. Ergebnisorientierte Leistungsbündel stellen
die Angebote mit dem höchsten Servicegrad dar. Dies sind kundenindividuelle
Lösungen, die in die Wertschöpfungsprozesse des Kunden integriert sind [3],
während produktorientierte Angebote von niedrigem Servicegrad sind und
der Fokus des anbietenden Unternehmens weiter auf dem Verkauf der Sach-
leistung liegt [4]
Das Anbieten von hybriden Leistungsbündeln bringt Chancen wie Heraus-
forderungen mit sich. Vorteilen, wie zum Beispiel verbesserte Wettbewerbsfähig-
keit, Erhöhung des Kundennutzens, Intensivierung der Kundenbeziehungen,
Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und kür-
zere Innovationszyklen [4], stehen Herausforde-
rungen, wie zum Beispiel die Verschiebung von
Risiken hin zum Anbieter [3] und die Umgestaltung Ziele des »ABILITY« –
Virtuelle kooperative von bisherigen Betriebsprozessen, um die Erbrin- Projektes
gung der zusätzlichen Leistungen beherrschen zu
können [5], gegenüber. Dennoch geht der Trend
Serviceentwicklung des verarbeitenden Gewerbes in Deutschland hin Ziel des Projektes »ABILITY« ist die Entwick-
zur hybriden Wertschöpfung. Im Jahr 2015 umfass-
lung eines ganzheitlichen Befähigungssys-
während einer Pandemie te das Angebot von 77 % der Industriebetriebe tems, das Unternehmen, im speziellen KMU,
bereits mindestens eine Dienstleistung, während
beginnend bei der Erarbeitung hybrider Ge-

schäftsmodelle über die Entwicklung neuer
44 % mindestens ein hybrides Wertschöpfungs-
Fortsetzung des Verbundprojektes konzept vermarkteten. Um das Jahr 2000 lag der Leistungen, Gestaltung von Arbeitsprozes-
sen, -systemen und -umgebungen, der Qua-
Anteil an hybriden Wertschöpfungskonzepten nur
»ABILITY – Ganzheitliche Befähigung zur hybriden knapp über 10 % [6]. lifizierung des Personals durch adaptives
Als praktisches Beispiel für den Nutzen der
Lernen mit hybriden KI-Methoden bis zur
Wertschöpfung« während der COVID-19-Pandemie hybriden Wertschöpfung kann die Firma Trumpf operationalen Realisierung der hybriden
GmbH & Co. KG aus Ditzingen genannt werden. Die
Wertschöpfung unterstützen soll. Parallel
Firmengruppe begann bereits 2006 mit dem Auf- dazu wird mit den Anwendungsunternehmen
text Tobias Mahl, M. Sc.; Prof. Dr.-Ing. Christian Köhler bau von integrierten Dienstleistungen, wie bei- jeweils ein hybrides Geschäftsmodell proto-
spielsweise Leasing- und Finanzierungskonzepte typisch ausgestaltet. Zur Erreichung dieser
oder unterschiedliche Wartungspakete, die Instand- Ziele haben sich die Partner Festo Lernzen-
haltung und vorbeugende Wartung umfassen, zur trum Saar GmbH (Konsortialführer), der
ie Ende 2019 ausgebrochene COVID- fährdet. So mussten beispielsweise im For- Komplettierung des Maschinenangebots und konn- Lehrstuhl für Produktionssysteme der Ruhr-
19-Pandemie hat die Gesellschaft schungsverbundprojekt »ABILITY – Ganzheitliche te so im Jahr 2009 der Wirtschaftskrise trotzen Universität Bochum, das Deutsche For-
D ebenso wie die Wirtschaft vor große Befähigung zur hybriden Wertschöpfung« bereits und ein positives Geschäftsergebnis erzielen [7]. schungszentrum für Künstliche Intelligenz,
Herausforderungen gestellt. Die Stärke der wirt- geplante und vorbereitete Workshops und Mee- Im Rahmen des ABILITY-Projektes werden der- das wi institut der htw saar und die Firmen
schaftlichen Auswirkungen zeigt sich insbeson- tings abgesagt werden. Wie dieses Problem der zeit mit den Anwendungsunternehmen Dienst- Brabant & Lehnert Werkzeug- & Vorrich-
dere im Einbruch des BIP von 10,1 % im zweiten Verbundpartner durch digitale Arbeitskonzepte leistungskonzepte entwickelt, welche das beste- tungsbau GmbH aus Wadern, Jacobi Eloxal
Quartal 2020 gegenüber dem Vorquartal [1]. Auch in eine Chance gewandelt wurde, thematisiert hende Produktangebot zu einem hybriden Wert- GmbH aus Altlußheim und die Rink GmbH &
Forschungsprojekte waren durch Kontaktbe- dieser Beitrag am Beispiel einer virtuellen Ser- schöpfungskonzept ergänzen sollen. Zudem muss Co. KG aus Kreuztal zu einem Forschungsver-
schränkungen und Reiseverbote in ihrer Fort- viceentwicklung zur Hybridisierung des bisherigen der Prozess der Serviceentwicklung nun unter den bund zusammengeschlossen.
führung oder zumindest in ihrem Fortschritt ge- Geschäftsmodells. erschwerten Bedingungen der COVID-19-Pande-
mie, wie den Kontaktbeschränkungen und Reise-